2022 год завершается, и мы хотим ознакомить Вас с тем, что же было сделано в рамках общественного жилищного контроля в сфере ЖКХ за этот непростой для всех год.
В 2022 году специалистами Регионального Центра общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства были проведены следующие мероприятия:
1. Оказана бесплатная консультационная помощь, защита законных прав и интересов граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства – всего отработано 1670 обращений, в том числе проведены общественные жилищные проверки по заявлениям жителей, а также принято участие в 22 заседаниях судов различных инстанций.
Также одним из важных направлений деятельности общественного контроля в сфере ЖКХ проведены обучающие мероприятия по просвещению граждан в области правового регулирования в сфере жилищно-коммунального хозяйства, управления жилищным фондом, потребления жилищно-коммунальных услуг – всего проведено 28 обучающих семинаров для жителей и управляющих организаций. В 2022 году в рамках жилищного просвещения обучено порядка 1000 чел. Бесплатные обучающие семинары и встречи были проведены в том числе и для социально-незащищенных слоев населения, например:
- людей с ограничениями по слуху (через Общество глухих),
- с малоимущими – через благотворительный фонд;
- с Советом ветеранов;
- с Советом пенсионеров;
- с Институтом третьего возраста.
Сегодня сложно изменить отношение собственников к ЖКХ, но молодежь может. Для этого ЖКХ-контролем в сфере ЖКХ:
2. Проведены обучающие игры «Домовой» среди школьников в трех школах Казани. В процессе игры школьники ознакомились с основами ЖКХ, способами экономии при получении качественных ЖКУ, ознакомились с правилами съема показателей с приборов учета, а также начислений за жилищно-коммунальные услуги.
3. Проведена киберигра для школьников «ЖЭКА: Урбанистика», в которой по Республике Татарстан победителями стали ученики Лесхозской школы Сабинского района. Всего в этом году приняли участие 140 школьников.
4. В помощь жителю на платформах Яндекс.Подкасты и в нашей группе ВКонтакте размещены подкасты по актуальным вопросам жилищно-коммунальной сферы. Такой материал удобно оперативно транслировать актуальные ответы на важные вопросы.
5. В 2022 году по наиболее актуальным вопросам ЖКХ проведены онлайн-опросы и мониторинги, результаты которых переданы в органы власти, размещены на сайте Центра и через СМИ доведены до жителей республики. В 2022 году было проведено 5 онлайн опросов и мониторингов. Мониторинги по начислениям за отопление и по содержанию многоквартирных домов (текущий ремонт). Онлайн-опросы по темам – качество уборки снега и наледи в зимний период 2021-2022 г, удовлетворенность отопительным периодом 2021-2022 г, содержание подъездов (необходимость текущего ремонта), качеству обращения с ТКО.
6. Для помощи населению ЖКХ-контролем в 2022 году организованы и проведены встречи Советов многоквартирных домов и активных жителей с представителями администрации районов, Государственной жилищной инспекции, а также Комитета ЖКХ г.Казани и Департаментов ЖКХ муниципальных районов республики. Во встречах приняли участие свыше 700 активных жителей.
7. В 2022 году специалистами Центра совместно с Государственной жилищной инспекцией и Аппаратом уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан были организованы и проведены приемы в Дни открытых дверей.
8. В помощь руководителям ТСЖ для повышения жилищной грамотности и решения актуальных вопросов в оперативном режиме в Телеграмм-канале мы создали «Клуб ЖКХ». На сегодняшний день в нем зарегистрировано более 300 участников. В рамках данного Клуба решаются вопросы ЖКХ, при необходимости проводятся встречи руководителей ТСЖ с представителями профильных министерств и ведомств, проводятся бесплатные обучающие семинары.
9. В 2022 году разработаны 3 новые пособия в помощь жителю, которые раздаются в ходе обучающих семинаров и при обращении жителей. Также были разработаны и розданы справочно-информационные материалы и рекомендации в сфере жилищно-коммунального хозяйства. С информационным материалами можно ознакомиться и в электронном виде на сайте obcontrolrt.ru
10. В 2022 году Ассоциация стала победителем грантов.татарстана с проектом «Видеопомощник ЖКХ». Целью данного проекта является повышение информированности целевой группы путем размещения в сети Интернет и социальных сетях видеороликов по способам решения жителями наиболее острых вопросов в сфере ЖКХ. Проект будет реализован до декабря 2023 года. Результатом реализации проекта будут в сети Интернет размещены 30 видеороликов для понимания жителями отрасли ЖКХ.
