ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ

Мы очень рады видеть вас на сайте Центра общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан

Пять лет общественного контроля в сфере ЖКХ в Республике Татарстан: итоги и перспективы

28 мая 2019

22 мая 2019 года в Общественной Палате Республики Татарстан состоялся круглый стол, посвящённый пятилетию общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства в Республике Татарстан.

В ходе совещания участники встречи заслушали доклады о результатах деятельности Некоммерческого партнёрства "Региональный Центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан" за 5 лет (Дмитрий Романов, исполнительный директор НП "Региональный Центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан"), о взаимодействии министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан и центром "ЖКХ-Контроль" (Алексей Фролов, Первый заместитель министра строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан), о совместной работе аппарата Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан и общественного контроля в сфере ЖКХ (Сария Сабурская, Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан), о развитии института общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства (Светлана Разворотнева, исполнительный директор НП "Национальный Центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства "ЖКХ-Контроль"). В круглом столе присутствовали представители министерств и ведомств Республики Татарстан, образовательных центров, сузов, вузов Казани, некоммерческих организаций, объединений и других партнёров, с которыми сотрудничает Центр. Все они были отмечены благодарственными письмами как самого РЦОК, так и национального центра ЖКХ-Контроль и Общественной палаты Республики Татарстан.

Система общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства – это реализуемая силами общественных организаций и активных граждан при поддержке государства система мероприятий, направленная на повышение эффективности работы отрасли ЖКХ, обеспечение предоставления качественных жилищных и коммунальных услуг потребителям, создание условий для конструктивного взаимодействия граждан, субъектов рынка, органов власти.

За пять лет работы в Татарстане общественному контролю в сфере ЖКХ удалось достичь существенных результатов: во-первых, это несколько тысяч реально решённых проблем собственников; во-вторых, заметное повышение коммунальной грамотности потребителей услуг; в-третьих, это снижение социальной напряжённости и рост гражданской активности населения. Региональный Центр общественного контроля в сфере ЖКХ Республики Татарстан – единственная в своём роде общественная организация в нашем регионе.

За пять лет работы Центром всего было принято – 20624 (в том числе 13661 по «горячей линии»). Из почти 7 000 личных обращений граждан на юридические услуги приходится более 49%, на вопросы, связанные с начислением за коммунальные услуги почти 20%, жалобы на их качество – 10,5% (подробнее в таблице ниже). Динамика обращений показывает с одной стороны повышение коммунальной грамотности татарстанцев, но с другой стороны, стабильный рост количества жалоб.

- Подготовлено информационных и методических материалов – 42;

- Проведено совещаний с представителями управляющих компаний и председателями ТСЖ, имеющими положительный опыт по управлению многоквартирными домами – 518;

- Обучено – более 700 председателей Советов и инициативных собственников многоквартирных домов;

- Создано 155 Советов многоквартирных домов и поддержка в виде консультаций;

- Проведено более 200 мастер-классов и ликбезов по вопросам ЖКХ;

- Участие в судах (выработанный план по судебным делам, более 400 выигранных, бесплатно для собственников);

Работа Центра показывает свою эффективность на конкретных делах, однако сфера ЖКХ — это сложная система, где всегда есть пространство для развития, которое возможно только благодаря вовлечению каждого участника жилищно-коммунальных взаимоотношений, в первую очередь самих собственников многоквартирных домов, потребителей услуг ЖКХ.

После докладов участники обсудили итоги работы за пять лет и перспективы развития, области сотрудничества с различными ведомствами и общественными объединениями.

Пресс-служба